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38名中國旅游赴泰遭導(dǎo)游"甩團(tuán)" 因拒絕參加自費(fèi)項(xiàng)目

編輯:深圳國旅時(shí)間:2016-06-21 15:34點(diǎn)擊:

38名中國游客19日到達(dá)芭堤雅之后,因?yàn)榫芙^參加自費(fèi)項(xiàng)目,遭導(dǎo)游“甩團(tuán)”。當(dāng)?shù)鼐浇槿氚矒峥腿巳胱。⒔ㄗh這38名游客依照旅游管理?xiàng)l例報(bào)警處理。

19日凌晨芭堤雅旅游警察接到報(bào)警,指有38名中國游客被帶到一家酒店后無法入住,導(dǎo)游消失,估計(jì)又是一起“甩團(tuán)”事件,警方趕到這38名游客所在酒店,發(fā)現(xiàn)這些客人坐在酒店沙發(fā)、地板上或是大門口,但沒有隨團(tuán)導(dǎo)游在場。

警方調(diào)查得知,這38名中國游客通過國內(nèi)一家旅游公司購買曼谷—芭堤雅4天游套餐,每人1880元團(tuán)費(fèi)(9400泰銖),38個(gè)人總共是35萬7200銖。該團(tuán)由領(lǐng)隊(duì)帶到曼谷,而泰國這邊對(duì)接的旅游社則派一名女導(dǎo)游全程解說,導(dǎo)游名叫南塔甘。

剛到達(dá)曼谷的前兩天,導(dǎo)游老是要求游客參加自費(fèi)項(xiàng)目,但都被拒絕。結(jié)束曼谷之行后,旅游團(tuán)便于18號(hào)晚上起身前往芭堤雅,準(zhǔn)備度過最后2天的假期,但是沒想到被導(dǎo)游丟在酒店大堂無法入住。

領(lǐng)隊(duì)說,當(dāng)晚9點(diǎn)多到達(dá)要入住的酒店后,導(dǎo)游突然說泰國旅行社與酒店這邊對(duì)接出現(xiàn)問題,目前無法讓游客入住,她要去解決這個(gè)問題。領(lǐng)隊(duì)便帶著所有游客坐在大堂的沙發(fā)上等待導(dǎo)游,但是等了好幾個(gè)小時(shí)都沒有見她出面,很多游客已經(jīng)連連抱怨,他只好向旅游警察求助。

經(jīng)過初步了解獲悉,該批中國游客2天前參加旅游團(tuán)到曼谷市和芭堤雅旅游。但是18日晚上9時(shí)到達(dá)芭堤雅之后,導(dǎo)游要求游客參加自費(fèi)項(xiàng)目,但是38名游客全都拒絕。導(dǎo)游之后帶這38名游客到酒店,在等待辦理入住手續(xù)過程中,導(dǎo)游無影無蹤。酒店方以該批游客并沒有事先訂房,也未繳任何費(fèi)用,無法讓他們?nèi)胱?,所以他們只能待在大堂等候,等到凌?時(shí)不得已,才向旅游警察求助。

芭堤雅旅游警官比亞蓬警少將表示,旅游警察首先將和接待這38名游客的旅游公司聯(lián)絡(luò),了解客人購買的旅游產(chǎn)品,以及導(dǎo)游收取自費(fèi)項(xiàng)目的情況。同時(shí)旅游警察與游客協(xié)商暫時(shí)入住酒店,因?yàn)槁糜喂居邪凑章糜涡谐淘谠摼频觐A(yù)訂房間,并告知客人可以依照旅游服務(wù)及導(dǎo)游管理?xiàng)l例規(guī)定,追究丟團(tuán)導(dǎo)游的責(zé)任。

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