商戶(hù)“罷市”給麗江古城啥“教訓(xùn)”?

6月1日上午，云南麗江古城上千家商戶(hù)集體關(guān)門(mén)罷市，抗議古城保護(hù)管理局設(shè)卡收費(fèi)。有商戶(hù)表示，去年古城開(kāi)始向每位游客收取80元“古城維護(hù)費(fèi)”，游客隨之驟減，許多商戶(hù)的生意一落千丈并虧本。當(dāng)?shù)匦麄鞑块T(mén)回應(yīng)，已介入調(diào)查。麗江古城保護(hù)管理局負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)，給商戶(hù)做思想工作。

　　在兒童節(jié)集體罷市，麗江古城的商戶(hù)們不是在“鬧著玩”。商戶(hù)們不是真的“不想干了”，而是試圖以這種無(wú)奈的方式，向當(dāng)?shù)毓芾碚弑磉_(dá)訴求，希望后者重視收取“古城維護(hù)費(fèi)”對(duì)游客心理與麗江旅游帶來(lái)的嚴(yán)重影響。

　　這種影響說(shuō)明，游客不是任人宰割的羔羊，他們具有用腳投票的能力——面對(duì)麗江古城打著保護(hù)的旗號(hào)對(duì)游客“開(kāi)刀”，游客可以不來(lái)不“破壞”。麗江古城沒(méi)了人氣，著急的恐怕不只是商戶(hù)，古城的管理者還能穩(wěn)坐在辦公室嗎?這不，當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人立刻出來(lái)給商戶(hù)做思想工作。問(wèn)題是，到底是誰(shuí)需要“被做思想工作”?

　　看到游客盈門(mén)，不想著如何更好地為游客服務(wù)，而是琢磨怎么從游客身上更多地“揩油”，這是國(guó)內(nèi)許多景區(qū)的壞毛病。而且，“揩油”的手法出奇地一致與低級(jí)——不是大漲景區(qū)門(mén)票價(jià)格，就是將以前不收費(fèi)的景觀“圈起來(lái)”收錢(qián)。國(guó)家發(fā)改委對(duì)景區(qū)票價(jià)出臺(tái)“限漲令”，許多地方又玩起“滿(mǎn)3年解禁必漲價(jià)”的把戲。一些景區(qū)的管理者擺出一副“吃定”游客的架勢(shì)。殊不知，情況已發(fā)生微妙變化。

　　2015年，我國(guó)出境游人次已突破1.2億。一方面，這表明隨著收入不斷提升，許多國(guó)人有經(jīng)濟(jì)實(shí)力實(shí)現(xiàn)“世界那么大，我想去看看”;另一方面，選擇出境游何嘗不是游客不愿再受部分國(guó)內(nèi)景區(qū)“高價(jià)低質(zhì)”的氣，對(duì)各地不斷出現(xiàn)“天價(jià)宰客”心生恐懼后的“移情別戀”?不久前，河北張家口張北縣“草原天路”先收費(fèi)后叫停，除了源于輿論的猛烈抨擊與現(xiàn)實(shí)的行政違規(guī)，“一收費(fèi)就沒(méi)人去了”也是對(duì)當(dāng)?shù)毓芾碚叩纳羁?ldquo;教訓(xùn)”。

　　麗江古城的商業(yè)味已經(jīng)很濃，一些曾被游客視為風(fēng)情的東西被銅臭味取代。在此情況下，麗江古城還要收“古城維護(hù)費(fèi)”，這種赤裸令人作嘔。當(dāng)?shù)毓芾碚呖赡軙?huì)說(shuō)，收費(fèi)是想“通過(guò)經(jīng)濟(jì)杠桿控制客流”。但是，限流不等于收費(fèi)。比如，許多公立博物館每天固定發(fā)放多少?gòu)埫赓M(fèi)門(mén)票，同樣能起到控制客流的效果。麗江古城將“入門(mén)費(fèi)”定在每人80元，與“發(fā)”諧音，意欲何為?給公眾留下“以保護(hù)的名義發(fā)財(cái)”的印象，必遭鄙夷唾棄，“殺雞取卵”的惡果明擺著。

　　地方管理者有發(fā)展經(jīng)濟(jì)、提高稅收的動(dòng)能，可以理解。但所謂“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”，對(duì)旅游區(qū)而言，努力完善并提升配套服務(wù)，確保市場(chǎng)環(huán)境健康有序，讓游客乘興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸，一些東西自會(huì)“水到渠成”。 

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