深圳國旅：調(diào)查稱大陸游客赴港消費謹慎人均實際支出降12%

     深圳國旅報：《大陸旅客研究調(diào)查》報告，報告顯示大陸游客赴港頻率下降且花銷減少，人均實際支出下降約12%。

　　尼爾森一項最新研究報告指出，與去年相比，大陸游客赴港頻率下降且花銷減少，大陸游客赴港血拼趨于謹慎。

　　尼爾森《大陸旅客研究調(diào)查》始自2010年，旨在對來自不同級別城市、不同類型的大陸游客在香港的消費模式及購物體驗進行深入洞察。最新的這期調(diào)查報告是基于對來自中國大陸一線至三線城市的1131位消費者進行的網(wǎng)絡調(diào)研，這些消費者的年齡在18歲到65歲之間，并在過去的12個月曾經(jīng)造訪過香港或澳門。

　　去的少，花的少

　　過去10多年，更加便利的通行機制讓越來越多的大陸游客造訪香港，為香港市場帶來了巨大的商機。然而，今年調(diào)研的結果顯示，香港零售總額近一年持續(xù)走低，與大旅游客的赴港購物熱情退潮有關。根據(jù)尼爾森的研究，受訪的大陸游客的人均實際支出從2013年的24,832港元縮水至21,914港元，下降幅度約為12%。同時，大陸游客訪問香港的頻率較去年有所下降，從年均2.7次下降到2.2次。

　　尼爾森香港及澳門區(qū)董事總經(jīng)理梁麗明女士認為：“盡管96%的受訪大陸游客仍表示購物是他們前往香港游玩的重要目的，但購物預算比往年下降了10%到20%。這在廣東省外的一線城市消費者身上最為明顯。

　　大陸游客消費行為變化面面觀

　　盡管一度引發(fā)輿論熱議，但嬰幼兒奶粉并不是大多數(shù)大陸游客赴港采購的主要商品。尼爾森發(fā)現(xiàn)，珠寶手表、化妝品和個人護理產(chǎn)品才是最受大陸游客歡迎的品類，相比而言，電子類的產(chǎn)品、包括手機等，也不再是大陸消費者去香港必購的產(chǎn)品。

　　尼爾森的研究顯示，相對于來自廣東的一、二、三線城市而言，來自非廣東的一、二、三線城市的消費者要更年長一些，他們對化妝品(82%)、珠寶和手表(70%)及煙草(35%)的購買意愿亦比廣東的消費者要更高。

　　尼爾森報告表明，59%的受訪者表示他們會在到達香港前做好購物行程計劃，這一比例比去年下降了8%。隨著大陸游客對香港的不斷熟悉，中小型的精品店開始分流了一批大型購物中心的客戶——大陸游客相信在這些精品店可能會買到更加豐富而獨特的商品。如果因為售罄斷貨而無法買到心儀的商品，39%的大陸游客表示會光顧其他店鋪碰碰運氣，而34%表示會選擇買其他品牌。

　　以上跡象表明，大陸游客的消費行為近年發(fā)生了轉(zhuǎn)變。通過口耳相傳(53%)、網(wǎng)絡論壇(30%)和社交媒體(27%)，大陸游客可以輕松地獲得在港購物消費的信息，減少了花時間做詳細的“血拼攻略”的必要性。梁麗明女士指出，這些沖動型消費者具有很大市場潛力，“選擇在合適的時間和地點舉辦具有吸引力的推廣活動，加上顧客增值讀物，是吸引大陸消費者的關鍵。”

　　與澳門相比，香港“購物天堂”的地位依舊難以撼動

　　除了訪港，一些大陸一線城市居民開始將目光轉(zhuǎn)向東南亞和歐洲，作為度假和購物的目的地。同時，在前往香港游覽購物的同時，54%的大陸游客會順道前往澳門游覽，其中超過半數(shù)的受訪者表示前往澳門的主要目的是觀光。為了購物前往澳門的消費者比例為12%，較前一年下降4個百分點。澳門仍然難以取代香港“購物天堂”的地位。

　　盡管從調(diào)查結果來看，大陸訪港的消費趨勢有了一些變化，但根據(jù)香港旅游局的統(tǒng)計，2014年上半年香港共接待游客3390萬人次，同比增長12.3%，其中八成來自中國大陸。流連于維多利亞港的夜景、蘭桂坊的酒精和銅鑼灣的霓虹燈，95%的大陸游客會在香港留宿，比前一年增長6%，這將為香港旅館、餐飲和娛樂等服務行業(yè)帶來不小商機。隨著收入增長，大陸二、三線城市居民開始成為赴港游覽消費的主力人群，短期內(nèi)大陸游客仍將是香港市場增長的重要推手。

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