新《旅游法》實(shí)施中國游客在泰旅游注意行為舉止

自10月1日起，中國新旅游法開始實(shí)施，其中對(duì)游客在海外的文明行為進(jìn)行了明確要求，不少中國游客更加自覺地注意規(guī)范自己的行為。

　　隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中國游客出境游持續(xù)火爆。由于東南亞地區(qū)與中國在地理及文化上的相近性，東南亞游日益成為中國游客出境游的熱門首選。作為東南亞地區(qū)第一大旅游目的地的泰國，近年來迎來了中國游客數(shù)量的急劇增長。今年上半年，中國游客赴泰國旅游人數(shù)已達(dá)227萬人次，已接近去年全年中國游客赴泰旅游人數(shù)的278萬人次。

　　隨著中國游客赴泰國旅游人數(shù)的急劇增加，一些媒體對(duì)于中國游客不文明行為的批評(píng)有所增加。但是長期接待中國游客的東泰旅游公司導(dǎo)游納立卻不這樣認(rèn)為，他對(duì)記者說：“其實(shí)一些不和諧更多的來自文化和生活的差異，比如遞東西，泰國人強(qiáng)調(diào)直接交到手上，而在中國，熟人之間扔過去也很親切;在泰國進(jìn)入家門要脫鞋，是因?yàn)橐郧白≡诟吣_屋，這與中國的生活環(huán)境不同，形成了不一致，并非像某些媒體說的中國人不文明。”

　　泰國旅游局公共事務(wù)處處長素格立表示，中國游客遭到民眾和旅游從業(yè)者投訴比較集中的幾個(gè)問題包括在公共場合大聲喧嘩、吵鬧、隨地吐痰、不尊重泰國本地風(fēng)俗習(xí)慣，如進(jìn)入寺廟不拖鞋等。“但我認(rèn)為，總體來說，這些不文明的現(xiàn)象主要是溝通不暢所造成的，雙方都有部分責(zé)任。主要是一些中國游客不了解泰國的風(fēng)俗習(xí)慣所引發(fā)的誤解。”他向記者透露，目前包括清邁、普吉、芭提雅等一些熱門景區(qū)，泰國旅游局正在幫助當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)增加中文提示牌，以盡可能減少誤解。

　　素格立對(duì)記者表示，“早期泰國人出國旅游也遇到同樣的問題，也源于對(duì)當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗的不了解。泰國旅游局要求旅行社、旅游從業(yè)人員加強(qiáng)對(duì)游客的宣傳和引導(dǎo)，取得良好效果。旅游業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)通常會(huì)規(guī)范旅行社包括導(dǎo)游的行為規(guī)范，讓導(dǎo)游充分告知游客旅游須知，防止因?yàn)轱L(fēng)俗不同和當(dāng)?shù)孛癖姰a(chǎn)生矛盾。同時(shí)，游客自身也需要加強(qiáng)修養(yǎng)，充分了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，欣賞當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化，這樣才能在旅行的途中既獲得了樂趣，也增加了知識(shí)。中國出臺(tái)旅游法對(duì)此加以規(guī)范，對(duì)游客、對(duì)旅游企業(yè)、對(duì)旅游市場，都是有益的。”

　　在10月1日生效的《旅游法》中，明文規(guī)定游客有遵守文明禮儀的義務(wù)。各省份的具體執(zhí)行措施中，有的規(guī)定將對(duì)不文明的游客限制出境、罰款等。帶領(lǐng)旅游團(tuán)到泰國的湖北省海外旅游集團(tuán)領(lǐng)隊(duì)洪波對(duì)記者說：“在出發(fā)前，我們兩次召集游客，專門講解在國外旅游注意事項(xiàng)，抵達(dá)泰國后，也不斷提醒尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗和文化，都收到了很好的效果，其實(shí)以前我們也一直是這樣做的。就是希望引導(dǎo)游客文明旅游，把文明新風(fēng)帶到國外，塑造武漢乃至整個(gè)國家的文明形象。”

　　　　在新的《旅游法》中，除了倡導(dǎo)文明旅游外，對(duì)明白消費(fèi)、杜絕欺詐購物等也進(jìn)行了明確規(guī)定，違反規(guī)定的旅行社可能受到吊銷執(zhí)照的處罰。洪波說：“我們?cè)诤贤忻鞔_注明：不安排購物，旅游時(shí)也嚴(yán)格遵守，這一點(diǎn)也受到游客的歡迎，不少人都表示這樣的旅游更輕松、更安心。”