溫馨提示
一、行程標(biāo)準(zhǔn)
小孩收費(fèi)：2-11周歲的執(zhí)行小孩收費(fèi)；嬰兒收費(fèi)：2周歲以下（不含2周歲）的執(zhí)行嬰兒收費(fèi)；嬰兒實(shí)際費(fèi)用需要另行報(bào)價(jià)。
1. 交通：往返飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票；參考航班資料(以航空公司最后宣布為準(zhǔn));航班參考信息見(jiàn)行程。
2. 住宿：全程入住豪華酒店（每成人每晚一個(gè)床位）雙人標(biāo)間。酒店住宿若出現(xiàn)單男單女，旅行社會(huì)按照?qǐng)?bào)名先后的順序安排同性客人同住，若無(wú)法安排或客人不愿接受安排的，客人須在出發(fā)前，增補(bǔ)單房差費(fèi)用，入住單人/雙人標(biāo)間。境外酒店沒(méi)有掛星制度，所以涉及酒店的檔次基本以房間裝修為標(biāo)準(zhǔn)，本次行程部分酒店有可能為當(dāng)?shù)毓⑹骄频昊蚓频晔焦?，需共用客廳、衛(wèi)浴等設(shè)施，敬請(qǐng)客人諒解。
3. 用餐：行程內(nèi)所列用餐；早餐為酒店西式自助早餐或便攜式早餐盒，午晚餐以中餐為主，6菜1湯，不含酒水，餐標(biāo)為15澳幣/餐/人。因航班原因無(wú)法安排餐食的將在當(dāng)?shù)赝瞬唾M(fèi)。所有餐食如自動(dòng)放棄，款項(xiàng)恕不退還。
4. 用車(chē)：用車(chē)將根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)安排空調(diào)旅游車(chē)，保證每人1正座。當(dāng)?shù)貤l件有限可能會(huì)出現(xiàn)套車(chē)情況。
人數(shù) 車(chē)型 人數(shù) 車(chē)型 人數(shù) 車(chē)型
5人以下 7座車(chē) 6-12人 12-14座車(chē) 13-20人 21座車(chē)
21-23人 25座車(chē) 24-28人 30座車(chē) 29-31人 33座車(chē)
32人以上 35-40座車(chē)
5. 澳新團(tuán)隊(duì)一般多為安排全程直踩領(lǐng)隊(duì)，領(lǐng)隊(duì)從接團(tuán)到游覽全程陪同。領(lǐng)隊(duì)到達(dá)澳洲和新西蘭當(dāng)?shù)丶嫒螌?dǎo)游職責(zé)為游客介紹景點(diǎn)講解（個(gè)別團(tuán)隊(duì)當(dāng)?shù)貢?huì)附加上當(dāng)?shù)貙?dǎo)游）。
6.團(tuán)費(fèi)包含的機(jī)票價(jià)格僅適用于中國(guó)大陸公民護(hù)照，若客人持港澳臺(tái)及外籍護(hù)照?qǐng)?bào)名，需要加收機(jī)票附加費(fèi)1000元/人
二、特別約定
<一> 行程須知
1.本團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)為：16人
2.本行程為參考旅游行程，具體的行程游覽順序?qū)⒏鶕?jù)航班安排的首末站城市而定。我社保留因航班變化和簽證等原因?qū)Τ鰣F(tuán)線路、出發(fā)日期、全程用餐等作適當(dāng)調(diào)整之權(quán)力，具體的行程游覽順序?qū)⒏鶕?jù)航班安排的首末站城市最終確定，并且以最終派發(fā)行程為準(zhǔn)。如遇到當(dāng)?shù)毓?jié)假日及展覽會(huì)或因航班、天氣等其他原因，本公司保留變更調(diào)整行程、酒店或住宿地點(diǎn)之權(quán)利。
3.如遇塌方、大雪封山、塞車(chē)或航班延誤等不可抗力因素造成的行程延誤或不能完成景點(diǎn)游覽，不視為旅行社違約，按《廣東省出境旅游組團(tuán)合同》條款處理。
4.根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的旅游線路，出游過(guò)程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費(fèi)用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。
5.參加高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目特別約定條款：旅游者參加各項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)性游樂(lè)項(xiàng)目時(shí)，敬請(qǐng)旅游者務(wù)必在參加前充分了解項(xiàng)目安全須知并確保身體狀況能適應(yīng)此類(lèi)活動(dòng)；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能造成身體傷害。甲方參加此類(lèi)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的個(gè)人意外保險(xiǎn)。如非旅行社責(zé)任造成的自身意外傷害，旅行社不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
6.旅行社已投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)。建議旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)。
<二>費(fèi)用須知
1. 客人明白是否獲得簽證，使領(lǐng)館有可能在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前一日才通知旅游社旅行社。旅行社接受客人委托代辦簽證，客人明白若獲得簽證后再訂購(gòu)機(jī)票，航空公司很有可能無(wú)法保證所需機(jī)位。為確保能按時(shí)成行，客人同意在未獲得簽證的情況下，旅行社可以先行預(yù)訂機(jī)票；非因旅行社的責(zé)任（如：因客人的簽證申請(qǐng)被拒簽、緩簽；客人臨時(shí)退團(tuán)）致使客人不能按時(shí)成行的，客人愿意承擔(dān)機(jī)票損失費(fèi)等費(fèi)用（如未出機(jī)票，該損失為機(jī)票定金；如已出票，該損失為航空公司的實(shí)際扣費(fèi)）,如下:。
（1）航空公司的機(jī)票定金（國(guó)際段和內(nèi)陸段）：￥5000元/人，客人對(duì)此表示同意。
（2）因不可歸責(zé)于旅行社的原因（客人簽證申請(qǐng)被拒或緩簽；客人臨時(shí)退團(tuán)）導(dǎo)致不能成行，簽證受理費(fèi)用由客人承擔(dān)：澳大利亞團(tuán)體簽證費(fèi)+手續(xù)費(fèi)：人民幣￥1000元/人,新西蘭團(tuán)團(tuán)體簽證費(fèi)+手續(xù)費(fèi)：人民幣￥700元/人，客人對(duì)此表示同意。
（3）因不可歸責(zé)于旅行社的原因（客人簽證申請(qǐng)被拒或緩簽；客人臨時(shí)退團(tuán)）導(dǎo)致不能成行，地接費(fèi)（如住宿費(fèi)、車(chē)費(fèi)以及其它所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用）按實(shí)際費(fèi)用扣除。
3. 客人應(yīng)按合同約定全程隨團(tuán)游覽，若客人擅自脫團(tuán)的，根據(jù)合同第18條約定客人需承擔(dān)違約責(zé)任，客人應(yīng)按每天￥1500元/人的標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付違約金；如滯留不歸，保證金則全額不予返還?？腿藢?duì)此表示同意。
<三>簽證須知
1. 客人如委托我司代辦澳洲旅游所需團(tuán)隊(duì)簽證的，應(yīng)如實(shí)準(zhǔn)確地填寫(xiě)《澳洲/新西蘭團(tuán)隊(duì)旅游ADS簽證資料表》，并按《澳洲/新西蘭團(tuán)隊(duì)ADS簽證辦證指引》的要求提供真實(shí)有效的簽證資料。如有任何國(guó)家的拒簽記錄，需如實(shí)反映；如因隱瞞而被拒簽，責(zé)任由客人自負(fù)?？腿巳缫褲M或超過(guò)75歲，在辦理澳大利亞領(lǐng)事館指定的體檢機(jī)構(gòu)出具的“健康體檢證明書(shū)”并且購(gòu)買(mǎi)澳洲醫(yī)療保險(xiǎn)。
2. 為提高客人簽證資料的符合性，客人同意我司可以按澳大利亞駐華使領(lǐng)館的要求對(duì)客人的送簽資料進(jìn)行必要的審查。如發(fā)現(xiàn)送簽資料無(wú)法符合使領(lǐng)館的要求，或提供資料中發(fā)現(xiàn)提供虛假資料不符合簽證要求，客人自愿撤回簽證申請(qǐng)，雙方所簽訂的旅游合同解除。資料符合者我司按照中澳簽署的ADS旅游協(xié)議為客人送辦簽證?？腿藢?duì)此表示同意。
3. 持中國(guó)護(hù)照并自備簽證參團(tuán)的客人，其本人要對(duì)護(hù)照及簽證的有效性負(fù)責(zé)，若客人因自備的簽證出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致不能按時(shí)成行的，視為客人單方解除合同，并按照合同退團(tuán)處理；若導(dǎo)致行程中止的，所交團(tuán)費(fèi)扣除必要的費(fèi)用后，剩余部分退回給客人。自備簽證客人可退澳大利亞團(tuán)隊(duì)簽證費(fèi)：￥700/人, 新西蘭團(tuán)隊(duì)簽證費(fèi)：￥300/人。
4. 外籍護(hù)照申請(qǐng)簽證說(shuō)明：
澳洲簽證：
①持香港護(hù)照（包括香港特區(qū)護(hù)照、BNO護(hù)照）、美國(guó)護(hù)照、加拿大護(hù)照、英國(guó)護(hù)照等可提供護(hù)照復(fù)印件嘗試申請(qǐng)ETA電子簽證。無(wú)論申請(qǐng)簽證成功與否，需支付電子簽證(ETA)費(fèi)用￥200/人。電子簽證（ETA）若申請(qǐng)成功可退澳大利亞團(tuán)體簽證費(fèi)用￥700/人，若申請(qǐng)不成功則需將其護(hù)照原件送遞領(lǐng)館申請(qǐng)簽證，具體所需資料需咨詢領(lǐng)事館而定，團(tuán)簽簽證費(fèi)用不退。
②臺(tái)灣護(hù)照持有者如委托我司代為辦理電子簽證(ETA)（僅限澳大利亞/新西蘭總領(lǐng)事館受理的區(qū)域（廣東（（不含香港/澳門(mén)））、廣西、海南、湖南、云南、貴州、福建、甘肅、江西、湖北、四川、重慶、陜西，寧夏，青海，新疆和西藏常?。鑼?xiě)明委托書(shū)以及相關(guān)資料：A.護(hù)照個(gè)人資料頁(yè)；B.聯(lián)系方式（包括電子郵件地址和聯(lián)系電話）；C.18歲以下申請(qǐng)人，請(qǐng)?zhí)峁┏錾C明、父母同意信、父母聯(lián)系方式及其身份證件；具體簽證資料請(qǐng)參閱《澳簽港澳臺(tái)人士辦證及外籍人士ETA電子簽證指引》。無(wú)論是否能成功申請(qǐng)簽證，都需額外支付電子簽證(ETA)費(fèi)用￥200/人。電子簽證（ETA）若申請(qǐng)成功可退團(tuán)澳大利亞簽證費(fèi)￥700/人，若申請(qǐng)不成功則需將其護(hù)照原件送遞領(lǐng)館申請(qǐng)簽證，具體所需資料需咨詢領(lǐng)事館而定，團(tuán)簽簽證費(fèi)用不退。
③持香港"CI""DI"簽證身份書(shū)、澳門(mén)"CI""DI"簽證身份書(shū)、澳門(mén)特區(qū)護(hù)照持有者參加澳洲/新西蘭團(tuán)隊(duì)需要辦理澳洲個(gè)人旅游簽證。如長(zhǎng)期居住在澳大利亞/新西蘭總領(lǐng)事館受理的區(qū)域（廣東（（不含香港/澳門(mén)））、廣西、海南、湖南、云南、貴州、福建、甘肅、江西、湖北、四川、重慶、陜西，寧夏，青海，新疆和西藏常?。?，可委托我司申請(qǐng)澳洲個(gè)人旅游簽證，詳細(xì)簽證資料可參考《澳洲個(gè)人旅游簽證資料指引》。澳洲個(gè)人旅游簽證（廣州領(lǐng)區(qū)）申請(qǐng)費(fèi)用為：￥1200/人,個(gè)人旅游簽證申請(qǐng)成功后，可退澳大利亞團(tuán)體簽證費(fèi)用￥700/人.
5. 使領(lǐng)館要求"團(tuán)隊(duì)旅游簽證"持有者必須隨團(tuán)出入境和全程隨團(tuán)活動(dòng)，不能擅自或強(qiáng)行離團(tuán)、或延遲回國(guó)，不得進(jìn)行探親訪友、商務(wù)等其他非旅游目的活動(dòng)。移民局將會(huì)在當(dāng)?shù)貦z查團(tuán)隊(duì)情況，違反團(tuán)隊(duì)旅游簽證要求的將有可能被移民局遣返處理，后果自負(fù)，且有關(guān)費(fèi)用由客人自行承擔(dān)。
6. 簽證順利簽出后，我們會(huì)根據(jù)客人情況收取保證金￥5萬(wàn)/人--￥30萬(wàn)/人（視個(gè)人資料情況，擔(dān)保金金額不同）作出團(tuán)保證金，待客人如期隨團(tuán)歸國(guó)后無(wú)息返還。如客人未能在出團(tuán)前按我司要求提供保證金，將視作客人要求退團(tuán)處理。簽證順利獲簽后，如果客人因任何個(gè)人原因退團(tuán)，我司有權(quán)利對(duì)其護(hù)照簽證予以注銷(xiāo)。
三、參團(tuán)人員須知
1. 根據(jù)當(dāng)?shù)胤梢?guī)定，司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)（包含客人用餐，走景點(diǎn)時(shí)間），敬請(qǐng)客人配合。超時(shí)費(fèi)和超公里費(fèi)以實(shí)際當(dāng)?shù)貫闇?zhǔn)。
2. 全程機(jī)票為團(tuán)隊(duì)票，任意一段放棄，后續(xù)段將自動(dòng)取消。全程任意一段機(jī)票均不可退、改、簽，不退還任何費(fèi)用。（任意一段機(jī)票都無(wú)法提前確認(rèn)座位號(hào)）。如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門(mén)票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。
3. 行李在航空公司托運(yùn)期間造成的損壞或遺失，我社不承擔(dān)任何責(zé)任。我社可協(xié)助游客與航空公司進(jìn)行交涉，但處理結(jié)果一律按照航空公司相關(guān)規(guī)定辦理。
4. 出境長(zhǎng)線舟車(chē)勞頓，為客人身體健康狀況考慮，孕婦、80歲以上老人及其他身體條件不適宜長(zhǎng)途飛行的客人謝絕參團(tuán)。敬請(qǐng)理解為盼?？腿嗽诤炗喡糜魏贤瑫r(shí)應(yīng)將實(shí)際身體情況告知旅行社，如個(gè)別游客患有傳染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有權(quán)拒絕游客出團(tuán)或終止游客隨團(tuán)，所交費(fèi)用按游客違約處理。65歲以上老人請(qǐng)?zhí)峁┙】底C明并自行增加購(gòu)買(mǎi)適合高齡游客參團(tuán)的相應(yīng)高額保險(xiǎn)。
5. 團(tuán)隊(duì)旅游客人須按行程團(tuán)進(jìn)團(tuán)出，不可擅自離團(tuán)，不可探親訪友或商務(wù)等其它目的，由于客人擅自或者強(qiáng)行離團(tuán)而造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、房、車(chē)等情況，所有費(fèi)用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。
6. 請(qǐng)注意：持香港、澳門(mén)特區(qū)護(hù)照參團(tuán)的客人必須帶齊回鄉(xiāng)證、身份證及有效多次進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)的簽注/證等相關(guān)證件。持其他免簽證護(hù)照或自備簽證的客人，必須具有多次進(jìn)出中國(guó)的簽注/簽證才能參團(tuán)。以上人員出入境過(guò)關(guān)的一切責(zé)任由客人負(fù)責(zé)。
7. 凡曾持護(hù)照往返澳門(mén)或香港但護(hù)照上卻無(wú)第三國(guó)出入境章的客人請(qǐng)留意，此行徑會(huì)影響簽證簽出。在中國(guó)出境會(huì)有拒絕出境的可能。如因此原因出入境過(guò)關(guān)出現(xiàn)問(wèn)題，一切責(zé)任由客人負(fù)責(zé)。
8. 單獨(dú)客人報(bào)名，我社會(huì)盡量安排同性客人拼房。如因團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況無(wú)法安排拼房同住，客人需支付單間差。若客人要求入住單人間，請(qǐng)于報(bào)名時(shí)提出申請(qǐng)并補(bǔ)交單間差。國(guó)外酒店通常根據(jù)當(dāng)天住宿情況來(lái)調(diào)配房間，單人間若已滿時(shí)，可能會(huì)提供標(biāo)雙間。請(qǐng)客人預(yù)先了解為盼。
9. 我社強(qiáng)烈建議貴客自行購(gòu)買(mǎi)適合個(gè)人要求的個(gè)人商業(yè)人身旅游意外保險(xiǎn)，建議購(gòu)買(mǎi)投保范圍涉及賠付交通工具延誤和行李證件丟失，水上活動(dòng)人身安全、行李險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)，以保障自身權(quán)益。
10.參團(tuán)客人必須提供合法有效的護(hù)照（已污損、注銷(xiāo)或掛失的護(hù)照無(wú)效），如客人因提交無(wú)效護(hù)照而導(dǎo)致最終無(wú)法出境，一切責(zé)任和損失由客人自行承擔(dān)。
11.護(hù)照有效期（以團(tuán)隊(duì)回程抵達(dá)出發(fā)地日期計(jì)算）：護(hù)照有效期需為半年或以上。
12.持香港、澳門(mén)特區(qū)護(hù)照、臺(tái)灣護(hù)照和外籍護(hù)照的客人，請(qǐng)自備好前往目的國(guó)家的有效簽證。而對(duì)前往該目的國(guó)是否免簽證，請(qǐng)咨詢相關(guān)簽發(fā)護(hù)照國(guó)家的出入境管理局或?qū)僭搰?guó)的領(lǐng)事館。關(guān)于簽證問(wèn)題我司可代為了解。但由于我方作為第3國(guó)，不能保證所了解到資料的及時(shí)性與準(zhǔn)確性、客人需要對(duì)自己的簽證負(fù)責(zé)?？腿艘虺植缓戏ɑ虿缓细褡C件被中國(guó)邊檢拒絕出境或被目的地國(guó)家拒絕入境，或客人擅自延遲返國(guó)、在國(guó)外滯留不歸或因企圖滯留不歸而被當(dāng)?shù)卣菜突貒?guó)的，團(tuán)款一律不予退回，并且我司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
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