3. 客人應(yīng)按合同約定全程隨團(tuán)游覽,若客人擅自脫團(tuán)的,根據(jù)合同第18條約定客人需承擔(dān)違約責(zé)任,客人應(yīng)按每天¥1500元/人的標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付違約金;如滯留不歸,保證金則全額不予返還??腿藢Υ吮硎就狻?/div>
1. 客人如委托我司代辦澳洲旅游所需團(tuán)隊簽證的,應(yīng)如實準(zhǔn)確地填寫《澳洲/新西蘭團(tuán)隊旅游ADS簽證資料表》,并按《澳洲/新西蘭團(tuán)隊ADS簽證辦證指引》的要求提供真實有效的簽證資料。如有任何國家的拒簽記錄,需如實反映;如因隱瞞而被拒簽,責(zé)任由客人自負(fù)??腿巳缫褲M或超過75歲,在辦理澳大利亞領(lǐng)事館指定的體檢機(jī)構(gòu)出具的“健康體檢證明書”并且購買澳洲醫(yī)療保險。
2. 為提高客人簽證資料的符合性,客人同意我司可以按澳大利亞駐華使領(lǐng)館的要求對客人的送簽資料進(jìn)行必要的審查。如發(fā)現(xiàn)送簽資料無法符合使領(lǐng)館的要求,或提供資料中發(fā)現(xiàn)提供虛假資料不符合簽證要求,客人自愿撤回簽證申請,雙方所簽訂的旅游合同解除。資料符合者我司按照中澳簽署的ADS旅游協(xié)議為客人送辦簽證??腿藢Υ吮硎就狻?/div>
3. 持中國護(hù)照并自備簽證參團(tuán)的客人,其本人要對護(hù)照及簽證的有效性負(fù)責(zé),若客人因自備的簽證出現(xiàn)問題導(dǎo)致不能按時成行的,視為客人單方解除合同,并按照合同退團(tuán)處理;若導(dǎo)致行程中止的,所交團(tuán)費扣除必要的費用后,剩余部分退回給客人。自備簽證客人可退澳大利亞團(tuán)隊簽證費:¥700/人, 新西蘭團(tuán)隊簽證費:¥300/人。
4. 外籍護(hù)照申請簽證說明:
澳洲簽證:
①持香港護(hù)照(包括香港特區(qū)護(hù)照、BNO護(hù)照)、美國護(hù)照、加拿大護(hù)照、英國護(hù)照等可提供護(hù)照復(fù)印件嘗試申請ETA電子簽證。無論申請簽證成功與否,需支付電子簽證(ETA)費用¥200/人。電子簽證(ETA)若申請成功可退澳大利亞團(tuán)體簽證費用¥700/人,若申請不成功則需將其護(hù)照原件送遞領(lǐng)館申請簽證,具體所需資料需咨詢領(lǐng)事館而定,團(tuán)簽簽證費用不退。
②臺灣護(hù)照持有者如委托我司代為辦理電子簽證(ETA)(僅限澳大利亞/新西蘭總領(lǐng)事館受理的區(qū)域(廣東((不含香港/澳門))、廣西、海南、湖南、云南、貴州、福建、甘肅、江西、湖北、四川、重慶、陜西,寧夏,青海,新疆和西藏常?。?,需寫明委托書以及相關(guān)資料:A.護(hù)照個人資料頁;B.聯(lián)系方式(包括電子郵件地址和聯(lián)系電話);C.18歲以下申請人,請?zhí)峁┏錾C明、父母同意信、父母聯(lián)系方式及其身份證件;具體簽證資料請參閱《澳簽港澳臺人士辦證及外籍人士ETA電子簽證指引》。無論是否能成功申請簽證,都需額外支付電子簽證(ETA)費用¥200/人。電子簽證(ETA)若申請成功可退團(tuán)澳大利亞簽證費¥700/人,若申請不成功則需將其護(hù)照原件送遞領(lǐng)館申請簽證,具體所需資料需咨詢領(lǐng)事館而定,團(tuán)簽簽證費用不退。
③持香港"CI""DI"簽證身份書、澳門"CI""DI"簽證身份書、澳門特區(qū)護(hù)照持有者參加澳洲/新西蘭團(tuán)隊需要辦理澳洲個人旅游簽證。如長期居住在澳大利亞/新西蘭總領(lǐng)事館受理的區(qū)域(廣東((不含香港/澳門))、廣西、海南、湖南、云南、貴州、福建、甘肅、江西、湖北、四川、重慶、陜西,寧夏,青海,新疆和西藏常?。?,可委托我司申請澳洲個人旅游簽證,詳細(xì)簽證資料可參考《澳洲個人旅游簽證資料指引》。澳洲個人旅游簽證(廣州領(lǐng)區(qū))申請費用為:¥1200/人,個人旅游簽證申請成功后,可退澳大利亞團(tuán)體簽證費用¥700/人.
5. 使領(lǐng)館要求"團(tuán)隊旅游簽證"持有者必須隨團(tuán)出入境和全程隨團(tuán)活動,不能擅自或強行離團(tuán)、或延遲回國,不得進(jìn)行探親訪友、商務(wù)等其他非旅游目的活動。移民局將會在當(dāng)?shù)貦z查團(tuán)隊情況,違反團(tuán)隊旅游簽證要求的將有可能被移民局遣返處理,后果自負(fù),且有關(guān)費用由客人自行承擔(dān)。
6. 簽證順利簽出后,我們會根據(jù)客人情況收取保證金¥5萬/人--¥30萬/人(視個人資料情況,擔(dān)保金金額不同)作出團(tuán)保證金,待客人如期隨團(tuán)歸國后無息返還。如客人未能在出團(tuán)前按我司要求提供保證金,將視作客人要求退團(tuán)處理。簽證順利獲簽后,如果客人因任何個人原因退團(tuán),我司有權(quán)利對其護(hù)照簽證予以注銷。
三、參團(tuán)人員須知
1. 根據(jù)當(dāng)?shù)胤梢?guī)定,司機(jī)每天工作時間不得超過8小時(包含客人用餐,走景點時間),敬請客人配合。超時費和超公里費以實際當(dāng)?shù)貫闇?zhǔn)。
2. 全程機(jī)票為團(tuán)隊票,任意一段放棄,后續(xù)段將自動取消。全程任意一段機(jī)票均不可退、改、簽,不退還任何費用。(任意一段機(jī)票都無法提前確認(rèn)座位號)。如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格,請按規(guī)定補交差價;如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價格,請按規(guī)定補交差價。
3. 行李在航空公司托運期間造成的損壞或遺失,我社不承擔(dān)任何責(zé)任。我社可協(xié)助游客與航空公司進(jìn)行交涉,但處理結(jié)果一律按照航空公司相關(guān)規(guī)定辦理。
4. 出境長線舟車勞頓,為客人身體健康狀況考慮,孕婦、80歲以上老人及其他身體條件不適宜長途飛行的客人謝絕參團(tuán)。敬請理解為盼。客人在簽訂旅游合同時應(yīng)將實際身體情況告知旅行社,如個別游客患有傳染性疾病或危及他人健康之疾病,旅行社有權(quán)拒絕游客出團(tuán)或終止游客隨團(tuán),所交費用按游客違約處理。65歲以上老人請?zhí)峁┙】底C明并自行增加購買適合高齡游客參團(tuán)的相應(yīng)高額保險。
5. 團(tuán)隊旅游客人須按行程團(tuán)進(jìn)團(tuán)出,不可擅自離團(tuán),不可探親訪友或商務(wù)等其它目的,由于客人擅自或者強行離團(tuán)而造成未參加行程內(nèi)景點、用餐、房、車等情況,所有費用不退,旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時發(fā)生意外的責(zé)任。
6. 請注意:持香港、澳門特區(qū)護(hù)照參團(tuán)的客人必須帶齊回鄉(xiāng)證、身份證及有效多次進(jìn)入中國境內(nèi)的簽注/證等相關(guān)證件。持其他免簽證護(hù)照或自備簽證的客人,必須具有多次進(jìn)出中國的簽注/簽證才能參團(tuán)。以上人員出入境過關(guān)的一切責(zé)任由客人負(fù)責(zé)。
7. 凡曾持護(hù)照往返澳門或香港但護(hù)照上卻無第三國出入境章的客人請留意,此行徑會影響簽證簽出。在中國出境會有拒絕出境的可能。如因此原因出入境過關(guān)出現(xiàn)問題,一切責(zé)任由客人負(fù)責(zé)。
8. 單獨客人報名,我社會盡量安排同性客人拼房。如因團(tuán)隊實際情況無法安排拼房同住,客人需支付單間差。若客人要求入住單人間,請于報名時提出申請并補交單間差。國外酒店通常根據(jù)當(dāng)天住宿情況來調(diào)配房間,單人間若已滿時,可能會提供標(biāo)雙間。請客人預(yù)先了解為盼。
9. 我社強烈建議貴客自行購買適合個人要求的個人商業(yè)人身旅游意外保險,建議購買投保范圍涉及賠付交通工具延誤和行李證件丟失,水上活動人身安全、行李險、財產(chǎn)險等優(yōu)質(zhì)的保險,以保障自身權(quán)益。
10.參團(tuán)客人必須提供合法有效的護(hù)照(已污損、注銷或掛失的護(hù)照無效),如客人因提交無效護(hù)照而導(dǎo)致最終無法出境,一切責(zé)任和損失由客人自行承擔(dān)。
11.護(hù)照有效期(以團(tuán)隊回程抵達(dá)出發(fā)地日期計算):護(hù)照有效期需為半年或以上。
12.持香港、澳門特區(qū)護(hù)照、臺灣護(hù)照和外籍護(hù)照的客人,請自備好前往目的國家的有效簽證。而對前往該目的國是否免簽證,請咨詢相關(guān)簽發(fā)護(hù)照國家的出入境管理局或?qū)僭搰念I(lǐng)事館。關(guān)于簽證問題我司可代為了解。但由于我方作為第3國,不能保證所了解到資料的及時性與準(zhǔn)確性、客人需要對自己的簽證負(fù)責(zé)??腿艘虺植缓戏ɑ虿缓细褡C件被中國邊檢拒絕出境或被目的地國家拒絕入境,或客人擅自延遲返國、在國外滯留不歸或因企圖滯留不歸而被當(dāng)?shù)卣菜突貒?,團(tuán)款一律不予退回,并且我司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。