編號：5457
爸媽放心游-東歐+波蘭深度12天一價全包
本參考價格是指某一時間段內(nèi)，按雙人出行共住一間房核算的最低單人價格，不同日期實際價格會因酒店、機票、車費、景點等因素影響在此價格基礎上有一定程度浮動，具體以您與我們在線溝通或者電話咨詢時提供為準！敬請悉知！
| 天數(shù) | 行程安排 | 早餐 | 午餐 | 晚餐 | 住宿酒店 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 廣州-(飛機)-烏魯木齊-(飛機)-維也納 (飛機) | 自理 | 自理 | 自理 | 四星酒店 |
| 2 | 維也納-(大巴 約290公里)-哈爾施塔特-(大巴 約100公里)-捷克小鎮(zhèn) (汽車) | 包含 | 自理 | 包含 | 四星酒店 |
| 3 | 捷克小鎮(zhèn)-(大巴 約95公里)-克魯姆洛夫-(大巴 約80公里)-捷克小鎮(zhèn) (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 4 | 捷克小鎮(zhèn)-(大巴 約120公里)-布拉格 (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 5 | 布拉格-(大巴 約332公里)-弗羅茨瓦夫 (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 6 | 弗羅茨瓦夫-(大巴 約348公里)-華沙 (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 7 | 華沙-(大巴 約293公里)-克拉科夫 (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 8 | 克拉科夫-(大巴 約333公里)-布爾諾 (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 9 | 布爾諾-(大巴 約200公里)-布拉迪斯拉發(fā)-(大巴 約130公里)-布達佩斯 (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 10 | 布達佩斯-(大巴 約243公里)-維也納 (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
第1天 廣州-(飛機)-烏魯木齊-(飛機)-維也納 (飛機)
參考航班：CZ6021 CAN/VIE 0930/1725
●【深圳集合】, 懷著輕松愉快的心情，行囊中裝滿無限憧憬，團友在指定時間于深圳游輪中心集合, 乘快船前往香港國際機場，搭乘國際航班前往歐洲。（備注：具體集中時間，地點以出團通知書為準。）
餐食：早/自理 午/自理 晚/自理
住宿：四星酒店
第2天 維也納-(大巴 約290公里)-哈爾施塔特-(大巴 約100公里)-捷克小鎮(zhèn) (汽車)
●【哈爾施塔特】外觀（游覽約2小時）,她被稱為奧地利壯美迷人的部分，方圓3千多平方公里的薩爾茨卡莫古特，從19世紀中葉開始就是奧地利和德國貴族避暑和狩獵圣地，而哈爾施塔特則是薩爾茨卡莫古特湖區(qū)中一顆美麗的明珠，她是奧地利醉美的小鎮(zhèn)之一，更是被列入了世界自然及文化遺產(chǎn)，那依山而建的古老市場，重重疊疊的木屋是這里的特。您可以在風景如畫的哈爾施塔特小城街道漫步。
第3天 捷克小鎮(zhèn)-(大巴 約95公里)-克魯姆洛夫-(大巴 約80公里)-捷克小鎮(zhèn) (汽車)
●【克魯姆洛夫】外觀（游覽約2小時）,走進這座歐洲美麗的中古小城，時間仿佛停留在十八世紀。這充滿中世紀迷人氣息的小鎮(zhèn)，白墻、紅瓦、石板路處處可見。尤以13世紀所建哥德式的邊界城堡頗為有名，您可走上城堡，名城美景盡收眼底。
●【捷克風味鱒魚餐】,特色餐捷克風味鱒魚餐。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第4天 捷克小鎮(zhèn)-(大巴 約120公里)-布拉格 (汽車)
●【捷克布拉格查理小橋】外觀（游覽約30分鐘）,游覽查理小橋，是伏爾塔瓦河上唯一橋梁，橋上有許多街頭藝術家，出售各種藝術品，也是眺望布拉格城堡全景至佳地點。
●【捷克布拉格舊市政廳】外觀（游覽約30分鐘）,舊市政廳，墻上的天文鐘每小時正點會報時，吸引無數(shù)游客參觀（由于市政廳鐘樓維修，時間從2017年4月到2018年10月。具體開放日期視情況而定，敬請諒解。）。
●【布拉格城堡】入內(nèi)（游覽約15分鐘）,建于9世紀，該城堡被聯(lián)合國定為世界文化遺產(chǎn)。
●【圣維特大教堂】入內(nèi)（游覽約15分鐘）,該教堂曾為歷代皇帝舉行加冕典禮，在歐洲建筑史上有「建筑之寶」的美譽，如今在教堂內(nèi)還收藏有十四世紀神圣羅馬帝國波希米亞國王查理四世的純金皇冠、金球及令牌。
●【黃金巷】入內(nèi)（游覽約15分鐘）,是布拉格城堡中有名的景點之一。它雖然名為“黃金”，但并非由黃金打造，而是古時打造金器的工匠們居住的地方；因聚集不少為國王煉金的術士，因而有此名稱。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第5天 布拉格-(大巴 約332公里)-弗羅茨瓦夫 (汽車)
●【老市場廣場】外觀（游覽約15分鐘）,弗羅茨瓦夫的古城中心，又是典型的彩色房子聚集地。
●【弗羅茨瓦夫市政廳】外觀（游覽約15分鐘）,位于廣場南側，是二戰(zhàn)時期少數(shù)存留下來的建筑之一，如今它已經(jīng)失去了政治功能成為博物館。
●【弗羅茨瓦夫百年廳】外觀（游覽約15分鐘）,1911年至1913年德意志帝國為紀念萊比錫戰(zhàn)爭 100周年而建，融合了20世紀初開始盛行的現(xiàn)代主義建筑的多種風格，是鋼筋混凝土建筑史上里程碑式的建筑。2006年，百年廳被列為世界文化遺產(chǎn)。
第6天 弗羅茨瓦夫-(大巴 約348公里)-華沙 (汽車)
●【美人魚雕像】外觀（游覽約15分鐘）,小美人魚雕像是一座世界聞名的雕像。遠望人身魚尾的美人魚，恬靜嫻雅，悠閑自得；走近看到的卻是一個神情憂郁、冥思苦想的少女。
●【居里夫人故居】入內(nèi)（游覽約30分鐘）,居里夫人故居,位于波蘭華沙古城的一條樸素的路邊。據(jù)說原來的老房子在二戰(zhàn)時已夷為平地,現(xiàn)在的房子是二戰(zhàn)后新蓋的。
●【華沙舊皇宮】外觀（游覽約15分鐘）,是一座三層的建筑，曾是波西米亞國王的住所，建于12世紀，經(jīng)過幾次修建，增加了哥特、文藝復興樣式。入口進入后是維拉迪斯拉夫大廳，也是整個皇宮的重心，下層有哥德式的查理四世宮殿，和仿羅馬式宮殿大廳，大多數(shù)的房間在西元1541年的大火中受到毀壞，因此部份是后來重建的遺跡。
●【圣十字教堂】外觀（游覽約15分鐘）,矗立于華沙市中心的一座天主教堂。它的命運與這座城市乃至整個波蘭民族的命運緊密相連。只有深刻地了解這座城市和這個民族的歷史，才會知道在大教堂里人們心中的默默的祈禱。
●【瓦津基公園】外觀（游覽約15分鐘）,它是波蘭最美麗的公園之一，具有英國園林風格。原是波蘭末代國王斯 · 奧 · 波尼亞托夫斯基(1766--1795年)的別墅。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第7天 華沙-(大巴 約293公里)-克拉科夫 (汽車)
●【中央廣場】外觀（游覽約15分鐘）,廣場溫馨又充滿活力，精致且不失純樸，許多人到克拉科夫就是特地為了來感受波蘭地道的地方風情。廣場上磚紅色的圣母馬麗亞教堂是克拉科夫的標志，夕陽映照的時分，它散發(fā)出一種迷人的暖紅。
●【圣母馬麗亞教堂】外觀（游覽約15分鐘）,克拉科夫的瑪利亞教堂是波蘭最漂亮的哥特式古建筑之一，它高81米，是廣場周圍最矚目的建筑，是為紀念瑪麗亞升天所建。
●【奧斯維辛集中營二號營】外觀（游覽約30分鐘）,奧斯威辛集中營是納粹德國在第二次世界大戰(zhàn)期間修建的1000多座集中營中至大的一座，面積達40平方千米。由于有上百萬人在這里被德國法西斯殺害，它又被稱為“殺人工廠”。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第8天 克拉科夫-(大巴 約333公里)-布爾諾 (汽車)
●【布爾諾】外觀（游覽約1小時）,是捷克南摩拉維亞省首府，也是捷克的第二大都市，是重要的工業(yè)城和鐵路樞紐。作為摩拉維亞省首府，布爾諾擁有許多珍貴文化遺跡，在山丘城堡、教堂和博物館中都可見證風華歷史。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第9天 布爾諾-(大巴 約200公里)-布拉迪斯拉發(fā)-(大巴 約130公里)-布達佩斯 (汽車)
●【國家劇院】外觀（游覽約15分鐘）,斯洛伐克國家劇院有兩個，一棟是全新的建筑，位于Hviezdoslavovo 廣場上；這棟歷史老建筑劇院修建于1886年，是布拉迪斯拉發(fā)的主要劇場，經(jīng)常上演戲劇和歌劇。
●【布拉迪斯拉發(fā)圣馬丁教堂】外觀（游覽約15分鐘）,圣馬丁是布拉迪斯拉法最著名的教堂，它曾經(jīng)作為布拉迪斯拉法的堡壘，是一幢充滿了神秘色彩的哥特式建筑。
●【米榭爾門】外觀（游覽約15分鐘）,是布拉迪斯拉發(fā)古城墻里保存下來的唯一一座中世紀的城門。建造于14世紀，原是一座哥特式建筑，16世紀時被改造現(xiàn)在的文藝復興樣式。
●【總統(tǒng)府廣場】外觀（游覽約15分鐘）,斯洛伐克總統(tǒng)府廣場,總統(tǒng)府建于18世紀,上班時間有衛(wèi)兵站崗,中間的噴泉是非常主要的景色。
●【羅蘭噴泉】外觀（游覽約15分鐘）,位于布拉迪斯拉發(fā)老城中央的廣場上，大約修建于1572年，當時作為一種老式的消防設備。
●【懸索大橋】外觀（游覽約15分鐘）,橫跨多瑙河南北的“飛碟”大橋是斯洛伐克的首都布拉迪斯拉發(fā)的標志性建筑。
●【英雄廣場】外觀（游覽約15分鐘）,是匈牙利首都布達佩斯的中心廣場，是一個融合了歷史、藝術和政治的勝跡。廣場上矗立著匈牙利建國千年的紀念碑。
●【馬提亞斯教堂】外觀（游覽約15分鐘）,歷任匈牙利國王加冕的馬提亞斯教堂，精雕細琢裝飾的石造尖塔與色彩繽紛的馬賽克鑲嵌屋頂是這教堂的特色。
●【漁人堡】外觀（游覽約15分鐘）,素有布達佩斯瞭望臺之稱，四周環(huán)境優(yōu)美，景色十分秀麗。
●【多瑙河游船】入內(nèi)（游覽約45分鐘）,多瑙河是隔絕布達和佩斯這兩座城市的惟一自然因素，但戲劇性的是，也正是她，將這兩座城市緊密的連結在一起，我們正是從多瑙河上游弋，兩岸的建筑、燈火，如此燦爛絢麗，加上多瑙河的倒影，真是如夢如幻。國會大廈、博物館、市政廳等建筑以及瑪格麗特橋、鏈子橋、伊麗莎白橋、自由橋、裴多菲橋，讓我們感覺，白天是五彩繽紛的，而晚上是燦爛奪目的。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第10天 布達佩斯-(大巴 約243公里)-維也納 (汽車)
●【維也納皇家歌劇院】外觀（游覽約15分鐘）,舉世聞名的文藝復興式建筑—維也納皇家歌劇院，維也納國家歌劇院是世界上數(shù)一數(shù)二的大型、輝煌歌劇院，是以“音樂之都”享譽世界的維也納的主要象征，素有“世界歌劇中心”之稱。
●【維也納國會大廈】外觀（游覽約15分鐘）,仿希臘神廟式的壯美的建筑。
●【維也納市政廳】外觀（游覽約15分鐘）,非常宏偉的新哥特式建筑，是維也納市長和市議會的駐地。市政廳正面有5座尖塔，中間的正塔高98米。當年修建市政廳時，教會對非教堂建筑的高度有嚴格的規(guī)定（不得超過100米），設計師巧妙地在塔尖加上一尊高3.4米的“市政廳鐵人”，顯示了人們對舊勢力的挑戰(zhàn)。
●【斯特勞斯雕像】外觀（游覽約15分鐘）,施特勞斯金色雕像位于維也納市立公園內(nèi),是維也納的地標性建筑之一。這位被世人譽為“圓舞曲之王”的音樂家。
●【霍夫堡皇宮】外觀（游覽約15分鐘）,從13世紀開始，直至1918年君主帝國滅亡，霍夫堡皇宮一直是奧地利哈布斯堡皇室的重要居所。在這所由2500個房間構成的龐大宮殿群內(nèi)，一共有二十多個世界級的收藏館，其皇家文化的珍藏，在歐洲絕無僅有。
●【美泉宮】入內(nèi)（游覽約1小時）,這座氣勢磅礴的巴洛克式宮殿曾是哈布斯堡王朝的行宮，宮內(nèi)現(xiàn)有當時居住時的擺設及一些家具和陳設。美泉宮背面的皇家花園是一座典型的法國式園林，堪稱歐洲園林藝術的典范，花壇和草坪會因季節(jié)而變換出不同的優(yōu)美圖案。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
備注：以上行程僅供參考，最終行程以出團通知為準。
線路特色
※全程4星酒店，六菜一湯+1頓鱒魚特色餐
※最美的湖畔小鎮(zhèn)、坐擁湖光山色的哈爾施塔特
※入內(nèi)游覽布拉格城堡，漫步黃金小巷
※音樂之都維也納，入內(nèi)游覽世界遺產(chǎn)—美泉宮
※歐洲最美的小鎮(zhèn)之一CK小鎮(zhèn)克魯姆洛夫
※乘坐多瑙河游船游多瑙河上的明珠—布達佩斯
※華沙：理性與浪漫同在，入內(nèi)參觀居里夫人故居
※克拉科夫：戰(zhàn)火中幸免于難的美麗古城，參觀奧斯維辛集中營
※含全程司導服務費，贈送wifi（2人一臺）
費用包含
1. 住宿：全程歐洲四星級或同等級酒店：以兩人一房為標準、酒店歐陸式早餐；
2. 用餐：行程注明10早餐所含17餐，以中式六菜一湯為主（不含酒水），8-10人一桌，或根據(jù)餐廳提供桌型安排就餐座位；無法安排中餐的城市將安排當?shù)夭突蛲瞬唾M，所有餐食如自動放棄，款項恕不退還；如果在全團協(xié)議下同意更改為風味餐，不退正常團餐費用；
3. 國際交通：國際間往返經(jīng)濟艙團體機票、機場稅及燃油附加費，及歐洲境內(nèi)段機票（含機場稅）；
4. 用車：境外旅游巴士：根據(jù)團隊人數(shù)，安排35-50座巴士，及專業(yè)外籍司機；
5. 國內(nèi)交通：如遇香港往返航班：含深圳口岸至香港機場往返交通；
6. 門票：布拉格城堡、美泉宮（入內(nèi)）、多瑙河游船、居里夫人故居（以上只含第一道景點門票）。行程中帶*的景點含門票費；詳細參照附帶行程中所列之景點（其他為免費對外開放或外觀景點或另付費項目）；
7. 保險：境外30萬人民幣醫(yī)療險。自備簽證或免簽的客人請自理旅游意外保險。
8、含全程司導服務費
費用不包含
1.個人旅游意外保險：具體保險險種請在報名時向銷售人員咨詢并購買，出行時請將該保單資料隨身攜帶；65歲以上（含65歲）老年人特殊保險費用（請視自身情況購買，并請簽署健康承諾函及親屬知曉其參團旅行的同意書）；
2. 另因境外目的地有小費文化，團友須另付歐洲境內(nèi)中文導游和司機服務費；為了感謝歐洲各地有當?shù)毓俜綄в沃v解及熱忱服務（例如：柏林、布拉格、維也納等），請另付上小費EUR 1/人。
3. 單房差：酒店單人房附加費 （4星400元人民幣/人/晚）注：酒店單房差僅指普通單人間（如團友要求大床單間或單獨一人住標雙，單房差另議）；
a)**分房以團友報名的先后順序安排拼房，若團友不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調最終不能安排，或出現(xiàn)單男單女且團中無同性別團員同住的情況，需在出發(fā)前補單房差入住單人房；
5.行程表費用包含項目以外或未提及活動項目所需的費用，例如行程不含的特殊門票、特殊交通、酒店內(nèi)的私人消費等費用。
溫馨提示
1. 景點及門票說明：行程中未標注“*”（“*” 表示入內(nèi)參觀）的景點均為游覽外觀；入內(nèi)參觀標“*”均含景點第一道門票；
2. 行程說明：
1)本社有權根據(jù)景點節(jié)假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標準不會降低；但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據(jù)實際情況進行調整，敬請各位貴賓理解與配合！
2)行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；
3)歐盟交通局有規(guī)定:所有相關的旅游車每天行車時間不得超過八小時.敬請團員們配合導游及司機的全程安排;以防事故發(fā)生；
4)在當前形式下容易發(fā)生境外接待社,國內(nèi)組團,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰(zhàn)爭,天災及航空公司停運或破產(chǎn),旅行社的工作人員會盡力協(xié)助團友解決問題.但由此造成的損失只能由團友自己承擔Fd
5)根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前4-4.5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間22點前（含22點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
3. 酒店標準：
6)行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準，與國內(nèi)相同星級的酒店在規(guī)模、設施上都有一定差距；
7)如正值旅游旺季或歐洲各地展會舉行期間，我們所定到的酒店大部分位于市郊，請團友理解并包含。
8)歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
9)歐洲的星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
10)歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品；有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
11)由于歐洲日夜溫差較大，出于環(huán)保方面考慮，故此歐洲大部分國家酒店內(nèi)均未設冷氣裝置（即酒店內(nèi)沒空調設備），歐洲各國普遍緯度較高，夏天沒空調室內(nèi)也較為涼爽,敬請多多理解；大部分酒店，不配備牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗發(fā)水、肥皂、浴衣等，請客人多多諒解。
12)歐洲酒店的自來水通?？芍苯语嬘?，所以酒店內(nèi)一般沒有飲用熱水供應，如習慣飲用熱水，請自備燒熱水之用品。
13)酒店房間內(nèi)的電視分收費和免費兩類，凡有“PAY”或“P”均為付費頻道，收費電視費用自理；酒店內(nèi)額外費用（除房費、早餐外），如長途電話、傳真費用、洗理、飲品及行李搬運費、付費上網(wǎng)等均自理。
14)入住酒店沐浴時，切勿讓水排到浴缸外，如果浸濕地氈，酒店可能會索賠 300歐元至1000歐元。
15)旅行社出于行程安排，酒店離市區(qū)中心較遠，尤其遇上展會或歐洲假期時，需驅車一小時左右，希望您能理解。
16)按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩位大人帶一位1米以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團隊情況而定，8歲以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人帶一位8歲以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
17)歐洲部分酒店為了方便有小孩的家庭游客，雙人標準房設置為一大一小兩張大小不一的床；還有些酒店的雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開，請盡量與團友共同協(xié)商入住
4. 交通說明：
1）行程中所注明的城市間距離，僅供參考，視當?shù)亟煌顩r進行調整。
2）歐洲法律規(guī)定，司機開車時間不得超過9小時/天，每天必須有至少連續(xù)12小時休息；司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘。
3）歐洲相關法律對于工作時間有嚴格的限制，如果您有額外服務的要求而導致需要司機超時工作，需要征得司機的同意，同時要支付EUR50-200/小時的額外費用。請您尊重并配合導游司機的工作，請勿遲到，以便行程的順利進行。
4）歐洲注重環(huán)保，為避免空氣污染，規(guī)定司機停車時不許開空調，請您諒解。
5）為了您的安全，請您在旅游車行駛途中，切勿隨意走動，如果因此造成的傷害，車公司不承擔任何責任。
6）歐洲的火車（高速火車除外），速度較慢、停站較多、車廂較小、且不供應飲用水，同時您要特別注意保管好自己的物品。
7）依據(jù)《旅游法》，公共交通經(jīng)營者對游客侵權的，旅行社將協(xié)助旅游者向公共交通從業(yè)者索賠，但旅行社不承擔侵權責任。公共交通包括航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等。
5.退餐說明：
1）餐費標準：東歐五菜一湯退7歐元每人每餐，六菜一湯退8歐元每人每餐 ；
2）歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退團友餐費；
3）歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退團友餐費；
4）團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退團友餐費；
6.保險說明：
1）我社為辦理ADS團隊簽證的團友購買30萬境外醫(yī)療住院保險。推薦團友根據(jù)自身情況額外另外購買醫(yī)療或其他保險；
2）旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發(fā)，且在出團日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾??；（如心臟病復發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術復發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；
3）請團友自行購買旅游行李險，旅客如果發(fā)生丟失行李和財產(chǎn)損失，旅行社無法承擔任何責任。團友所攜帶的貴重物品及現(xiàn)金應妥善保管或存入酒店保險箱。否則如發(fā)生失竊事件旅行社不承擔任何責任。
4）回國后如需向保險公司索賠，請按照保險公司規(guī)定，提供相關證明材料，與保險公司直接聯(lián)系索賠。
5）老年人特別說明：出境游長線舟車勞頓，為團友身體健康狀況考慮，80歲以上老人及其他身體條件不不太適宜長途飛行的團友，請權衡自身身體條件選擇參加的團隊。敬請理解為盼。團友在簽訂旅游合同時應將實際身體情況告知旅行社，如個別游客患有傳染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有權拒絕游客出團或終止游客隨團，所交費用按游客違約處理。65歲以上老人請?zhí)峁┙】底C明并自行增加購買適合高齡游客參團的相應高額保險。為明確老年人身體健康狀況，請65歲老年人出團前簽署健康承諾函及親屬知曉其參團旅行的同意書
7.退費說明：
1）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
2）由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；
3）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
7.補費說明：
1）因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領館簽證延誤、報名人數(shù)不足等特殊情況，旅行社有權取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等）旅行社有權追加差價；
2）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
3）如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
4）如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規(guī)定補交差價；
8. 其他說明：
我社非常重視和珍惜團友提出的寶貴意見，請各位團友幫忙填寫《團隊質量信息反饋表》：我社處理團友的意見將以團友填寫和簽名交回的《團隊質量信息反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫。
簽證須知
簽證說明：
1）該團旅游團體ADS簽證, 旅行社有權根據(jù)團隊的實際情況調整申請申根簽證的國家。
2）參加歐洲團隊團友須隨團旅游，團進團出，不可探親訪友、進行商務活動等其他目的，同時保證不離團，純旅游是此次參團目的。
3）重要約定：申根簽證自2015年10月12日起實施指紋錄入程序。指紋時間一般安排在出團前12個工作天內(nèi)，請申請人在出團前12天內(nèi)切勿遠行并配合領館的時間安排。（在廣州外的地點按指模的時間和地址請咨詢相關銷售人員）
※捷克：廣州市天河區(qū)體育西路189號城建大廈三樓
4）簽證所需資料
①團友必須真實詳細地填寫《歐洲簽證資料表》，并按照《歐洲各國申請團體簽證必須提供的資料》提供真實有效的簽證資料；
②團友委托旅行社代辦歐洲旅游簽證，同意將該簽證資料轉交給歐洲國家使(領)館做簽證之用，且非常清楚提供的資料完整準確。同時非常明確，如果團友提供虛假資料，會導致申請不被接受；已拿到的簽證可能會被取消；按照歐洲國家法律，也有可能被指控；
③旅行社將根據(jù)歐洲國家使領館要求對團友所提供的資料進行必要的查詢和核實，如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料或不符合簽證要求的，旅行社將按規(guī)定不予代辦簽證申請；
5）簽證流程
①出發(fā)前：團友報名時提交訂金和簽證資料--旅行社審查團友資料并通知團友補充資料--向使(領)館遞交資料申請簽證——團友在指定時間抵達簽證中心進行生物指紋錄入--使(領)館審查資料--使(領)館通知補充資料、面試等--等待簽證結果。
②回程后：回程抵達當天團友將護照和登機牌交與導游帶回旅行社--旅行社送回使(領)館銷簽--使(領)館通知面銷--等待退回護照。
6）銷簽事宜
①銷簽時間大約需要10-15個工作日，具體要看領館處理進度。如須盡快取回護照，請在出團前聯(lián)系您的銷售提出需求，我司代為向領館申請。
②請各位游客在出入邊境時注意邊防蓋章，若有漏蓋錯蓋及時更正。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意。
③請妥善保管往返登機牌，歸國后隨護照交給旅行社工作人員，以便銷簽時使用，銷簽工作結束后我們將盡快歸還您的護照。
④因國情原因，所有申根簽證使館都有可能在團隊歸國以后要求團友前往使館面試銷簽。如遇此項情況，請團友予以理解配合，以免影響未來辦理其它簽證。而由面試銷簽產(chǎn)生的交通、住宿等費用將由團友自理。
⑤使館銷簽后不退還往返登機牌，這樣將會導致您無法辦理里程積分，如需辦理里程積分請您務必攜帶相應的積分卡，直接在機場柜臺辦理。
7）持非中國公民護照或自備簽證的提示
①非中國護照的團友參團請自行辦理簽證或自行確認是否免簽，并且確認持有多次進出中國的有效簽證
②持香港、澳門特區(qū)護照參團的團友須同時持有并攜帶回鄉(xiāng)證出入境。
③持香港的CIDI（簽證身份書）或持中國護照同時擁有其他國家長居權的團友，請自備簽證后參團。
**以上“簽證提示”僅供團友參考，是否符合免簽條件由團友根據(jù)該國使領館提供的信息予以確認，并按照相關指引自行負責出入境手續(xù)的辦理。
注意事項一
1. 友情提示
1） 本次長途旅行，時間長，溫差大，部分地區(qū)海拔高，報名前請仔細閱讀相關注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。
2） 身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的；從事違法或者違反社會公德活動的；從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，且不聽勸阻，不能制止的；法律規(guī)定的其他情形。
3） 游客出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就近送往當?shù)蒯t(yī)療機構檢查治療；有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團；個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團。
4）另附各線路旅游須知，請團友仔細閱讀。
2.購物及退稅說明：
1）全程不強制購物；
2）雖然在發(fā)達國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細地檢查商品的質量。若回國后才發(fā)現(xiàn)質量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復。具體情況不一，能否實現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定；
3）購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時，導游會向您介紹，希望您在購物時要聽取導游的建議；
4）購物為個人行為，如果由于商店和海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，我社不負責辦理退稅業(yè)務。
5）根據(jù)中國海關總署的規(guī)定，團友在境外購買的物品，在進入中國海關時可能需要征收關稅。詳細內(nèi)容見《中華人民共和國海關總署公告2010年第54號文件》（關于修訂《入境旅客行李物品和個人郵遞物品進口稅稅則歸類表》及《入境旅客行李物品和個人郵遞物品完稅價格表》。
6）歐洲購物可以享受約8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風險，請務必詳細閱讀《歐洲購物退稅相關提示》，并認真根據(jù)領隊指引完成每一步退稅手續(xù)。歐洲當?shù)氐耐硕惏礆W盟退稅法規(guī)操作，流程復雜，任何一項步驟發(fā)生問題都會導致退稅失敗。能否退稅成功并不取決于領隊或旅行社甚至商店，因此旅行社對退稅失敗導致的損失不承擔任何賠償。
3. 歐洲購物退稅指南
在歐洲購物，非歐盟國家游客在同一天、同一家商店里購物，如果所購的物品不在當?shù)厥褂?，并?個月內(nèi)攜帶離境，只要到達一定的數(shù)額（一般為150歐元左右，各國和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢問商店的營業(yè)員）都可以申請退稅。退稅額一般為商品價的12～16%，有些已打折的商品可能會更低一些。這可是在歐洲購物的最大好處！ 首先，請注意商店里是否有藍白灰三色的退稅購物(TAX FREE SHOPPING )專用標志。在歐洲共有22萬多家退稅商店遍布機場和市內(nèi)，每天平均有逾22,000顧客享受到我們的服務。請務必向這些加盟商店索取您的退稅支票。正確填寫相應表格可以確保您及時獲得退稅。如果商店的全球退稅支票(Global Tax Free Cheque)首聯(lián)是藍色的，則可以現(xiàn)金方式退稅； 如果是綠色的，則只能以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。請在上用西方文字(英文為宜)填寫您的詳細郵寄地址(含郵編)，或填寫您有效國際信用卡的卡號，并用我公司提供的郵資已付的信封寄回支票發(fā)出國的GLOBAL REFUND分公司。我們將會盡快將增值稅退回給您。
退稅手續(xù)：
1、申請
向店員詢問規(guī)定的退稅條件，巧妙購買。營業(yè)員會協(xié)助游客填寫申請表，上面會填上所購物品的價格和應退的金額，游客在離開該國國境時，交給機場海關的官員蓋印。退稅必須在辦理登機手續(xù)之前申請。以“申根簽證”的游客可以在最后一個國家的機場將退稅單寄出。
2、取回退稅金額（建議團友取回現(xiàn)金）
憑蓋上印且填寫妥當?shù)耐硕悊?，在機場內(nèi)銀行專設的退稅窗口就可取到現(xiàn)金（如果能在機場海關退稅窗口立即取到現(xiàn)金，建議取現(xiàn)。退稅窗口關閉較早，請?zhí)崆扒巴抨牐?。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中?（若退在信用卡中需要把退稅單郵寄回全球退稅公司才能退稅，若中途寄失，損失由團友本人承擔）
若離境時不能馬上拿到現(xiàn)金，要蓋上最后一站離境國海關圖章的退稅單，寄到環(huán)球退稅公司（Global Refund）在各國的分支機構，稅款到信用卡一般需要3-6個月的時間。